Você possui ou está criando um negócio? O quanto busca conhecer suas personas?

Quando falamos de entender o nosso público-alvo, é muito comum ouvir de todos os lados; "Conheço meus clientes", "Eu sei do que eles precisam.", "Trabalho nesse business há muito tempo..." e outras frases mais. Não basta apenas saber o básico ou ter experiência no segmento. É preciso ir além, mergulhar nas personalidades, nos desejos e nas necessidades de cada cliente em potencial. E para isso, a criação de personas é essencial!

Vou contar um pouco de como costumo iniciar esse mapeamento e quais critérios utilizo:

Antes de qualquer ação, precisamos ter o público alvo definido, na sequência, o máximo de dados como artefato. Realize entrevistas, entenda as métricas comportamentais, analise mapa de calor, observe os clientes dos concorrentes e concentre tudo isso em alguma ferramenta de idealização.

Sugestão de critérios para descrever suas personas:

• Descrição geral: Começamos com uma visão panorâmica, identificando quem é o nosso cliente ideal, seus hábitos, idade, localização e até mesmo seu status socioeconômico.

• Habilidades: Entender as habilidades-chave que nosso cliente possui é crucial para direcionar nossas estratégias e comunicações de forma mais eficaz.

• Principais objetivos: Quais são os objetivos e metas que nosso cliente busca alcançar? Compreender suas motivações nos ajuda a oferecer soluções realmente relevantes.

• Personalidade: Saber mais sobre a personalidade da persona nos permite criar conexões emocionais mais profundas e desenvolver uma comunicação mais autêntica.

• Interesses: Conhecer os interesses e hobbies da persona é como descobrir uma chave para oferecer produtos ou serviços que realmente despertem seu interesse.

• Nível de habilidade tecnológica: Em um mundo cada vez mais digital, entender o nível de habilidade tecnológica da persona é fundamental para oferecer experiências adequadas ao seu perfil.

• Ganhos e perdas: Identificar o que a persona ganha ao utilizar nossos produtos/serviços e também o que ela pode perder ao não utilizá-los nos ajuda a destacar o valor da nossa oferta.

E para facilitar ainda mais esse processo, podemos contar com a ajuda da inteligência artificial. Ferramentas como o Copilot da Microsoft, acessível gratuitamente através do link (https://www.bing.com/images/create), permitem criar imagens das personas de forma rápida e visualmente impactante, ajudando a dar vida aos perfis que estudamos com tanto cuidado. Basta informar a descrição da suas persona que a mesma ganhará ainda mais vida.

Outras ferramentas para gerar imagens com IA que também foram testadas:

• Leonardo AI;

• Midjourney;

• Catbird;

• Jasper Art;

• Open Art;

  
  

Em resumo, entender nossas personas não é apenas uma etapa do processo de marketing, é a base para construirmos estratégias eficientes, produtos e serviços relevantes, e estabelecermos conexões genuínas com nosso público-alvo. Vamos criar personas que realmente nos ajudem a alcançar nossos objetivos! 🎯✨